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管家系列
物业管家

课程介绍

针对高端客户提供小区指定区域的公共秩序维护、装修申请与管理、物业费收取及包含住户卡办理、

搬家预约、投诉咨询在内的办公事务等日常物业服务,为业主提供舒适居住环境和丰富的文化活动。


培训内容

基础知识: 物业管家发展与职能、服务理念、形象与礼仪、心理学;
物业管理: 安全保卫、客服体系、社区资讯管理、表单及档案管理;
社区健康: 养老健康、社区医护、健康管理、运动项目管理;
环境美化: 环境养护、花艺园艺、物业时尚五感美学;
品质服务: 家庭活动策划、宠物管理、空房托管、奢侈品认知、品质生活。


培训方法

实行理论+实训+考核+实践+跟踪+岗位指导相结合的一体化教学模式

课程特色

融合西方管家和东方特色的标准理念和师资力量,制定服务全球精英家庭的五星级服务标准

就业方向

(1)高档小区

(2)高端别墅

学费

请咨询我们的课程顾问


培训时间

学时45天

开班人数

15-45人(视具体报名人数而定)

实训场所

获得证书

政府补贴

常见问题

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